تسعى العلاقات العامة والاعلام في بلدية عنبتا إلى توطيد العلاقات بين مؤسسة البلدية وجمهورها الداخلي والخارجي، من خلال رؤية واضحة تعمل على تحقيقها ورسالة سامية تحملها في أنشطتها وفعالياتها.
حيث تعمل العلاقات العامة في البلدية على أن تكون حلقة الوصل بين البلدية وجماهيرها المختلفة في سبيل جعل صورة البلدية إيجابية بشكل دائم ومعالجة كل إشكالية قد تواجه أحد أفراد جماهيرها.
وتنطلق رؤية العلاقات العامة في بلدية عنبتا منسجمة انسجاماً تاماً مع أهدافها ورسالتها المقدمة لتتمثل بـِ:
“التميز بمهنية عالية في استثمار الامكانيات المادية والبشرية والفنية لتكون الرائدة في مجال العلاقات العامة الرقمية على مستوى البلديات”
أما عن رسالة العلاقات العامة في بلدية عنبتا:
“تقديم أفضل الخدمات في مجال العلاقات العامة والاتصال والاعلام باستثمار مختلف التقنيات التكنولوجية لإيصال الخدمات إلى الجمهور بأقل وقت وأسهل الطرق”
ويندرج ضمن نطاق قسم العلاقات العامة في بلدية عنبتا مسؤوليات عدة، أبرزها:
الاتصال والتواصل بين المؤسسة وجماهيرها الداخلية والخارجية.
معالجة الإشكاليات التي تواجه البلدية وصورتها في المجتمع.
الارتقاء بصورة وسمعة البلدية وجعلها منافسة على مستوى البلديات.
مواكبة التطور التكنولوجي واستثماره في عمل البلدية خاصة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة إلى المواطنين.
تشبيك العلاقات وتوطيدها مع المؤسسات المحلية والعالمية.
وفي سبيل التواصل بشكل أكبر مع الجمهور، تمتلك البلدية أدوات التواصل المختلفة التقليدية وتتمثل ب: الهاتف والفاكس والايميل
والرقمية الجديدة: فيسبوك، انستجرام، واتساب، يوتيوب، موقع إلكتروني.
أ.هبه مصطفى-مسؤولة العلاقات العامة والاعلام في بلدية عنبتا